New Work ?

Le concept de NWOW (« New Ways of Working » ou nouvelles formes d’organisation du travail – NFOT en français) se réfère à une nouvelle forme d’organisation du travail qui comprend une philosophie de travail fondamentalement nouvelle et qui modifie également les pratiques de management qui y sont associées.

Les NWOW entraînent des transformations autour de 4 aspects principaux :

• L’espace physique de travail : l’idée est favoriser la flexibilité concernant le lieu et les horaires de travail, en intégrant des horaires flexibles, du télétravail et des espaces de travail flexibles dans le but de permettre une meilleure adéquation aux tâches de travail ;
• Les TIC : utilisation des nouvelles technologies afin de permettre aux employés d’être connectés et donc de collaborer a priori partout et tout le temps ;
• L’organisation et le management : évolution vers plus de confiance de la part des managers envers leurs employés, octroi de plus d’autonomie, stimulation de l’initiative et évaluation des résultats plutôt que de la présence physique de l’employé ;
• La culture de travail : culture de l’échange d’information, collaboration en réseau.

Même si la thématique du NWOW est en essor dans notre pays, un constat doit être posé : elle est dans la très grande majorité des cas investie par les grandes entreprises et les organisations publiques. Les PME, en particulier wallonnes, de leur côté, ne disposent pas toujours de l’information, des ressources (humaines, matérielles et temporelles) ni de l’expérience pour mener à bien une transformation de leurs façons de travailler. L’Agence du Numérique est membre du comité de suivi du projet NWOW-PME qui vise à proposer aux PME une plate-forme rassemblant un ensemble de bonnes pratiques et d’échanges d’expériences de mise en œuvre de différentes formes de travail à distance.